晚上 9:10，一位买家在房产平台上咨询您在 Dubai Hills 的两居室房源，并留下了 WhatsApp 号码。最好的第一步是什么？

1. 等到明天上午 10 点再联系，免得打扰对方
2. 几分钟内在 WhatsApp 上回复：介绍自己，确认房源仍在，并询问方便通话的时间
3. 再发 25 套其他两居室房源，让对方有充分选择
4. 立即打电话，连续打几次直到对方接听

与新买家第一次通话时，在预约看房前，哪组问题最能筛选客户？

1. 喜欢的配色、偏好的楼层，以及是否喜欢健身房
2. 只问国籍、年龄和现任雇主
3. 他们还在和哪些经纪人接触，那些经纪人收多少佣金
4. 预算、现金还是按揭（以及是否有预批），购买时间，自住还是投资，还有谁参与决定

您与一位买家通话很顺利，但他说“2 个月内还没准备好”。好的 CRM 习惯是什么？

1. 把细节记在脑子里，您会记得的
2. 在 CRM 中记录通话要点、预算和需求，设定跟进日期，并在此期间发送相关更新
3. 因为对方还没准备好，所以删除这个客户
4. 每天发消息，直到他购买为止

一位买家在 WhatsApp 上询问 Dubai Marina 的房源。哪条消息最专业？

1. 不加任何说明，转发二十套房源
2. 一条简短消息，附上三套符合需求的精选房源、关键信息（价格、面积、物业费）以及建议的看房时间
3. 一条 5 分钟的语音消息，包含所有细节
4. 只发“给我打电话”，没有其他信息

以下哪种做法对迪拜经纪人来说是可以接受的？

1. 对犹豫的客户说房子一小时内就会被抢走，而这并非事实
2. 为了更快成交，承诺保证资本增值
3. 给客户时间审阅文件，并在需要时建议其寻求独立意见
4. 为了更快成交，把客户的护照复印件发到群聊里

一位买家想通过按揭购买一栋 AED 2.4 million 的别墅，但还没有联系任何银行。他们想这个周末就开始看房。您怎么建议？

1. 先取得按揭预批（您可以介绍一位持牌按揭顾问），同时安排一两次看房来明确需求
2. 跳过融资问题：收入高的买家银行一定会批
3. 让卖家现在先收一张支票，按揭以后再说
4. 在买家付现金之前拒绝与其合作

在需求了解阶段，客户说：“我永远不会住进去，只想把它当投资。”这应该如何改变您推荐的房源？

1. 不需要改变：投资者和自住者想要的完全一样
2. 只推荐最豪华的单位，因为投资者总是想要高端产品
3. 关注租赁需求、可实现的租金、物业费、净收益率和转售难易度，而不是个人喜好
4. 关注房子附近的学校和花园大小

看房后，买家说：“价格太高了。”最专业的回应是什么？

1. “您说得对，我会让卖家降价 10%。”
2. “迪拜房价只会涨，您会后悔的。”
3. “卖家不会让步，要么买要么算了。”
4. “和什么相比太高了？我给您看看这栋楼最近登记的成交记录，您来告诉我您认为价值在哪里。”

一位有能力买房的租客说：“我想等房价下跌。”哪种回答既诚实又有帮助？

1. “没人能准确把握市场时机。我们用当前数据比较一下您每年付的租金和拥有房产的成本，由您来决定。”
2. “明年房价会涨 20%，我保证。”
3. “崩盘就要来了，所以对，等两年吧。”
4. “如果您今天不签，这个优惠就永远没了。”

一位卖家对您说：“另一个经纪人愿意用更低的佣金帮我卖公寓。”最好的回答是什么？

1. 批评那位经纪人和他的公司
2. 立即把佣金降到比对方更低，以拿下房源
3. 说明您的佣金包含哪些服务：基于登记成交的定价、营销计划、经过筛选的买家、定期汇报，以及保护卖家净到手价的谈判
4. 告诉卖家即使没有签署协议，您也会挂牌

一位投资者说：“我只买有交房后付款计划的期房。”优秀的经纪人应该怎么做？

1. 筛选符合条件的项目，核查每个项目的 RERA 注册和托管账户、开发商的交付记录，并说明延期风险
2. 告诉他迪拜没有交房后付款计划
3. 不管他怎么说，都推销您最想卖的现房
4. 承诺宣传册上的交房日期是有保证的

您去见一位业主，想拿下独家房源（Form A）。您的房源推介应该重点讲什么？

1. 承诺您能想到的最高价格，让业主签约
2. 以可比登记成交为依据的定价建议、清晰的营销计划、看房流程以及您多久汇报一次
3. 只讲您个人社交媒体的粉丝数
4. 不解释协议内容，催业主尽快签字

您明天上午 11 点要在 Business Bay 带看一套有租客的公寓。哪项准备最重要？

1. 什么都不用准备：在大堂见客户，随机应变
2. 为了节省时间，不通知租客就带客户过去
3. 与租客和业主确认时间，安排门禁和停车，提前查看房子，并准备好关键信息和近期可比成交
4. 只准备一个折扣方案，以防客户犹豫

您收到一个口头报价，您认为对卖家来说太低。您应该怎么做？

1. 不告诉卖家，自己直接拒绝
2. 请买家书面报价，并连同您的看法和支持数据一起提交给卖家
3. 为了快速成交，代表卖家接受
4. 发到经纪人 WhatsApp 群里，引发竞价

另一家中介手上有买家，您手上有卖家的房源。看房前应该准备好什么？

1. 什么都不用，成交后再商量谁拿多少
2. 只要 WhatsApp 语音里的一句口头承诺
3. 让买家绕过他的经纪人直接和您交易
4. 两位经纪人之间签署的 Form I，以书面形式约定佣金分成

一位海外投资者问：“这套开间能给我带来多少回报？”正确的回答是什么？

1. “净回报 8%，有保证。”
2. 根据同类单位的当前租金估算毛收益率和净收益率，扣除物业费和其他成本，并明确说明租金可能变化、回报没有保证
3. “迪拜的回报总是两位数。”
4. “我不能谈数字，买了您就知道了。”

您在一个经纪人 WhatsApp 群里看到一个很划算的“急售房源”，没有业主信息。您的客户一定会喜欢。您怎么做？

1. 先向挂牌经纪人核实：确认对方持有已签署的房源委托协议，核实价格、是否仍可售以及能否发布广告，然后再与客户分享任何信息
2. 趁别人还没下手，立即转发给客户
3. 作为您的独家房源发到您自己的社交媒体上
4. 告诉客户已经核实过了，让他尽快转账付定金

您要为 JVC 某栋楼里的一套一居室公寓定价。哪些可比数据是最有力的证据？

1. 房产平台上今天一居室房源的挂牌价
2. 业主五年前的买入价加上通胀
3. 过去一年迪拜任何卧室数相同的成交
4. 最近几个月同楼或附近楼宇同类一居室的登记成交价，并根据面积、楼层、景观和房况进行调整

您代表卖家。一位买家私下问您：“就我们俩说，卖家最低能接受多少？”您怎么做？

1. 绝不透露；请买家书面提交最优报价，由您转交卖家
2. 告诉他数字，因为这样能加快成交
3. 眨眨眼暗示一下，这样严格来说不算说出口
4. 告诉买家一个比真实底价更低的数字，看看他的反应

您的买家想出价低于挂牌价 12%。怎样提交才能让这个报价最有机会？

1. 只发一条短信写个数字，不作任何说明
2. 告诉卖方经纪人，您的买家之后反正会付全价
3. 以书面形式提交报价，附上买家的资金证明或按揭预批、清晰的时间表，以及支持该价格的登记成交记录
4. 贬低房子，让卖家降低预期