上个月您打了 200 通陌生电话，进行了 40 次真正的交谈，约了 8 次看房，成交 1 单。您平均打多少通电话才能成交一单？

JVC 的一位房东十秒后就打断您：“不感兴趣，别再打了。”最健康的反应是什么？

1. 一小时后再打过去，证明您有毅力
2. 当天不再打电话，从被拒绝中恢复过来
3. 礼貌地感谢对方，在 CRM 中标注“勿打扰”，然后拨下一个号码
4. 发一条长长的 WhatsApp，解释他们为什么错了

您上午 9 点到办公室，一整天的工作在等着您。哪种前两小时的安排最能体现顶尖经纪人的做法？

1. 回复所有邮件、整理房源，让头脑清爽
2. 一段受保护的开发客户时间：手机关闭干扰，给客户名单打电话和跟进
3. 浏览房产平台，看看竞争对手昨晚发了什么
4. 和同事喝咖啡，等着客户主动上门

您刚开始在迪拜做纯佣金经纪人。您的房租、交通、电话和饮食每月花费 AED 9,000，您希望存够在没有成交的情况下撑 6 个月的钱。您应该预留多少？

您的经理要求您每周记录工作量。哪一组数字最有用？

1. Instagram 粉丝数、点赞数和快拍浏览量
2. 在办公室的时长和发送的邮件数
3. 房产平台上的房源数量及其总价值
4. 拨打的电话、真正的交谈、约见或看房，以及成交数

现在是八月，您要在一天内安排四场 Dubai Hills 的别墅看房。您如何规划这一天来保存体力？

1. 把看房集中在清晨和傍晚，车里备好水，最热的时段用来打电话和处理行政事务
2. 下午 1 点连续安排四场，早点结束一天
3. 把所有看房取消到十月
4. 在别墅之间步行，省去找停车位的时间

您今年想赚 AED 300,000 佣金。扣除中介公司的分成后，您每单平均能拿到 AED 25,000。今年您需要成交多少单？

为了今年完成 12 单，根据您的记录，大约每 8 次看房成交 1 单。您平均每月需要多少次看房？

您每月与潜在客户进行大约 80 次真正的交谈。和团队主管一起演练如何邀约看房后，您的交谈转看房率从 10% 提高到 15%。这每月能给您多带来几次看房？

一位您见过两次的卖家把房源签给了另一家中介。哪种内心解释体现了 Martin Seligman 所研究的乐观解释风格？

1. “我就是干不好这行，我永远拿不到房源。”
2. “迪拜的卖家都喜欢大中介，再努力也没用。”
3. “这一单给了别人，可能是时机和佣金的原因。我过几周再跟进，并为下一位卖家把我的推介打磨得更好。”
4. “这完全是我的错，说明我入错了行。”

您开始培养一个新习惯：每天上午 11 点前打 30 通开发电话。一位同事说“养成一个习惯需要 21 天”。伦敦大学学院 Lally 等人 2010 年的研究实际发现了什么？

1. 每个人都正好 21 天，前提是一天都不能断
2. 平均约 66 天达到自动化，个体差异很大，而且漏掉一天并不会毁掉进度
3. 只要动力足够，7 天就能养成习惯
4. 成年人过了 30 岁就无法养成新的工作习惯

今天是周一，周末的看房都没有结果，您完全提不起劲拿起电话。最好的做法是什么？

1. 无论如何都完成您每天的最低量，例如 20 通电话，让行动把能量带回来
2. 等到重新有动力再说，硬打的电话从来没用
3. 上午先看励志视频
4. 本周不做开发，只专心重新设计名片

签约前两天，买家的按揭贷款被拒，您指望的一笔 AED 3 million 的交易告吹了。最有建设性的恢复方式是什么？

1. 整整一周不打电话，好好恢复
2. 在办公室群聊里指责银行和买家
3. 为了挽回面子，向卖家承诺明天就找到新买家
4. 允许自己失望，简短复盘您能控制的部分（例如更早办理预批），然后第二天早上回到您的客户管道

一位和您同时入职的同事已经成交了三单期房，而您一单都没有。怎样健康地利用这种比较？

1. 认定对方是运气好或走了捷径，不去理会
2. 问问对方每周的工作量和流程是怎样的，并拿您的数字和您自己上个月比较
3. 不了解对方的细分市场就立刻转过去
4. 把对方的成绩当作您不适合这行的证据

您已经第三个月没有成交，但这周您通过陌生电话约到了头两次看房。为什么值得为这个小胜利庆祝？

1. 不值得：只有成交才算数
2. 因为这意味着交易板上钉钉了
3. 它证明您的方法开始见效，留意进步能帮助您撑过漫长的销售周期
4. 因为这样经理就不会再查您的数字了

第五个月，还没有成交，房租要交了。一位买家对 Business Bay 的一套公寓犹豫不决。您很想告诉他另一位买家马上要出价，但这不是真的。您怎么做？

1. 保持诚实：分享能制造紧迫感的真实情况，例如近期可比成交或房源供应，然后让买家自己决定
2. 说一次没关系，这是常见的销售技巧
3. 请卖家给买家打电话，假装有另一个出价
4. 未经卖家同意，自己降价

在 "The Millionaire Real Estate Agent" 中，Gary Keller 就经纪人成长过程中的开发客户给出了一条明确规则。哪种说法符合他的教导？

1. 一旦有了好口碑，就可以停止开发客户，靠推荐过日子
2. 入行第一年应该把开发客户完全交给别人做
3. 开发客户主要在市场下行时才重要
4. 无论您变得多成功，开发客户都必须始终是您最重要的重点，并为它保留一段受保护的时间

每当买家说“我再等等，价格会跌的”，您就卡壳。最有效的提升方法是什么？

1. 多打电话就行，早晚会想明白
2. 写下您最常遇到的三个异议，每周和导师或同事进行角色演练，并请对方给出坦诚反馈
3. 避开提到价格的买家
4. 从网上背一段话术，一字不差地重复

您的目标是每月成交 2 单。您的转化比例：每 10 次看房成交 1 单，每 5 次交谈带来 1 次看房，每 5 通电话带来 1 次交谈。如果您每月工作 22 天，每个工作日需要打多少通电话？（保留一位小数。）

心理学家 Ericsson、Krampe 和 Tesch-Romer（1993）提出了“刻意练习”。哪种经纪人日常最接近这一理念？

1. 针对某一项具体的薄弱技能（例如邀约看房）进行专注的重复练习和复盘，而不只是机械地重复打电话
2. 多年来用同样的方式打同样的电话，因为光靠经验就能成为专家
3. 尽可能多读销售书，但不付诸实践
4. 只练习工作中自己已经喜欢的部分

提出“成长型思维”的 Carol Dweck 提醒人们警惕“虚假的成长型思维”。哪种经纪人态度属于这种虚假版本？

1. 相信通过练习、新策略和顶尖同行的反馈，您的房源推介可以不断进步
2. 请团队主管和您一起复盘一次失败的房源推介
3. 每个月都对自己说“至少我努力过了”，却一直重复同一种约不到客户的方法
4. 用一周时间测试新的开场白，看看是否有更多电话转化为交谈

连续几个月每周工作 7 天后，一位同事感到筋疲力尽，对每个客户都变得冷嘲热讽，还说自己做什么都没用了。世界卫生组织在 ICD-11 中如何描述职业倦怠？

1. 一种性格弱点，只要意志力更强就会消失
2. 一种由未能成功管理的长期工作压力导致的综合征，被归类为职业现象而非疾病
3. 销售工作的正常组成部分，无需在意
4. 一种只影响上夜班人群的疾病

在 Seligman 和 Schulman 1986 年对大都会人寿保险代理人的研究中，他们对解释风格更乐观的代理人有什么发现？

1. 他们卖得更少，因为过于自信
2. 在销售业绩和留任方面都没有差别
3. 他们卖得更多，但离职率是别人的两倍
4. 乐观程度排在前一半的代理人在头两年多卖出 37% 的保险，入职时得分排在前一半的人留任率是其他人的两倍

您的中介公司收取 2% 的销售佣金，您的分成是 50%。您的典型交易是一套 AED 2.5 million 的公寓。您的生活成本是每月 AED 10,000。您至少需要成交多少单这样的交易（取整数）才能覆盖 12 个月的开支？

您 9 月的数据：300 通电话，90 次交谈，3 次看房，0 单成交。您的主要瓶颈在哪里，应该改进什么？

1. 电话：您只需要把拨号量翻倍
2. 成交：您需要在看房时用更有力的成交话术
3. 交谈转看房：只有约 3% 的交谈变成看房，所以要改进客户筛选，并练习清晰地提出约见请求
4. 都不用：一个月零成交只是运气不好